Een factuur crediteren

Corrigeer of draai een verstuurde factuur terug met een creditfactuur.

Een factuur die je al hebt verstuurd, kun je niet meer aanpassen of verwijderen. Is er iets misgegaan, of krijgt je klant zijn geld terug, dan maak je een creditfactuur. Dat is een factuur met negatieve bedragen die de oorspronkelijke factuur opheft.

Een creditfactuur maken#

1. Open de factuur via Facturatie › Facturen. Dit kan bij een factuur die verstuurd of betaald is.

2. Klik onder de titel op Meer acties en kies Crediteren.

3. Bevestig de vraag of je een creditnota wilt aanmaken.

Faqturo maakt nu een nieuwe factuur als concept. Die bevat dezelfde regels als de oorspronkelijke factuur, maar met negatieve aantallen, en dus met negatieve bedragen. Bij de referentie staat "Factuur: " met het nummer van de oorspronkelijke factuur. De oorspronkelijke factuur krijgt de status Gecrediteerd.

De creditnota afmaken#

De creditnota is nog een concept, dus je kunt hem nog nakijken en aanpassen. Wil je bijvoorbeeld maar een deel crediteren, dan pas je de regels aan. Onder de knoppen staat "Creditnota voor" met een link naar de factuur waarvoor de creditnota is.

Klik op Definitief maken en bevestig. Faqturo vraagt dit zo: "Deze creditfactuur definitief maken? Hij krijgt dan een nummer, is daarna niet meer aan te passen en gaat meteen naar" het e-mailadres van je klant.

• De creditnota krijgt een nummer uit dezelfde reeks als je facturen en de status Creditfactuur.
• Was de oorspronkelijke factuur verstuurd, dan mailt Faqturo de creditfactuur direct naar je klant, met de pdf als bijlage. Was die nooit verstuurd, dan gebeurt dat niet automatisch.
• Is het mailen niet gelukt of wil je het nog een keer doen, klik dan op Versturen naar klant of Opnieuw versturen.

Daarna#

Moet je klant nog wel iets betalen, dan maak je een nieuwe, juiste factuur.