Sms-dienst

Zet het versturen van sms-berichten aan, kies je afzendernaam en zie hoe het Florijn-saldo wordt gebruikt.

Faqturo kan sms-berichten naar je klanten sturen, bijvoorbeeld dat je monteur onderweg is of dat een reparatie gereed is. Je zet dat aan bij Communicatie › SMS Dienst.

Instellen#

1. Zet SMS-berichten inschakelen aan (1).

2. Vul bij Afzendernaam (2) in wat de ontvanger als afzender ziet. Dat mogen maximaal 11 tekens zijn, dat is een beperking van het mobiele netwerk. Laat je het veld leeg, dan gebruikt Faqturo je bedrijfsnaam uit de bedrijfsgegevens.

3. Klik op Opslaan.

Wat kost het?#

Elke sms die Faqturo verstuurt, kost 1 Florijn. Dat is een tegoed bij je licentie. Is je Florijn-saldo op, dan worden er geen sms-berichten meer verstuurd. Je ziet je saldo op het Admin Dashboard en bij Licentie en Florijnen, waar je ook Florijnen bijkoopt.

Wanneer verstuurt Faqturo een sms?#

Faqturo verstuurt alleen een sms als aan drie voorwaarden is voldaan:

• Sms-berichten staan aan, zoals hierboven.
• De klant heeft een Nederlands mobiel nummer dat met 06 begint.
• Er is nog Florijn-saldo.

Een sms wordt alleen verstuurd in de volgende situaties:

• als een medewerker bij een afspraak bij de klant op Vertrek klikt (monteur onderweg);
• als een reparatie gereed is en je de klant daarover een sms stuurt;
• als een controle van een servicecontract is uitgevoerd;
• als een gebruiker met tweestapsverificatie via sms inlogt.

Mist er iets, dan toont Faqturo dat bij de knop, bijvoorbeeld "Geen mobiel nummer bekend bij deze klant".

De teksten aanpassen#

De teksten van de sms-berichten staan bij Sjablonen, onder het onderwerp SMS. Een sms mag maximaal 400 tekens zijn.