Uw servicecontracten

Zie wat er in uw onderhoudscontract zit, wat het kost en wanneer de volgende controle is.

Heeft u met uw leverancier een onderhoudscontract afgesproken, bijvoorbeeld voor het beheer van uw computers of uw website? Dan ziet u dat in het klantenpaneel onder Servicecontracten. Dit onderdeel staat er alleen als uw leverancier met servicecontracten werkt.

Uw contracten bekijken#

Klik in het menu op Servicecontracten. Staat het niet in de balk bovenin, dan vindt u het onder Meer. Elk contract staat op een eigen kaart. Met de knoppen bovenaan gaat u naar de andere onderdelen van Mijn diensten, zoals uw hostingaccounts en domeinnamen.

Een servicecontract. Bij 1 ziet u wat er in het contract zit. Bij 2 staat wat het kost, bij 3 hoe vaak er gecontroleerd wordt en wanneer. Bij 4 ziet u of het contract loopt.

Op de kaart staat:

Dit zit erin: de functies van het contract, bijvoorbeeld "Back-ups controleren".
Prijs: wat het contract kost per periode, met en zonder btw. Heeft uw leverancier u korting gegeven, dan staat dat erbij.
Controle: hoe vaak uw leverancier het contract controleert, zoals elk kwartaal.
Volgende controle en Laatste controle: wanneer de volgende controle is gepland en wanneer de laatste is gedaan.
Onderaan de status: Actief als het contract loopt, en of het automatisch wordt verlengd.

Factureren#

Het contract wordt gefactureerd per periode. Uw leverancier verstuurt de factuur ruim voordat de nieuwe periode begint, zodat u op tijd kunt betalen. U vindt die factuur onder Facturen. Zie Facturen bekijken en betalen.

Ziet u bij Abonnementen ook uw contract staan? Dat klopt: een contract dat wordt gefactureerd, is achter de schermen een abonnement. Daar ziet u wanneer de volgende periode begint.

Iets wijzigen?#

U kunt een servicecontract niet zelf aanpassen. Wilt u andere functies, een andere periode of stoppen? Neem dan contact op met uw leverancier.