Handleiding klantenpaneel
Zo bekijkt en betaalt u uw facturen, geeft u akkoord op een offerte en beheert u uw gegevens.
Welkom bij het klantenpaneel. Hier vindt u alles bij elkaar wat uw leverancier voor u heeft vastgelegd: uw facturen en offertes, en afhankelijk van wat u afneemt ook afspraken, reparaties en meer. U kunt uw facturen online betalen, een offerte beantwoorden en uw eigen gegevens bijwerken. Het klantenpaneel werkt op een computer, een tablet en een telefoon.
Deze handleiding legt stap voor stap uit hoe dat werkt.
- Zoeken: typ een woord in de zoekbalk bovenaan, bijvoorbeeld "betalen" of "wachtwoord". Of druk op
/. - Oranje nummers in de afbeeldingen horen bij de uitleg eronder. Klik op een afbeelding om hem groter te zien.
- Niet alles is voor iedereen. Welke onderdelen u in het klantenpaneel ziet, hangt af van wat uw leverancier u aanbiedt. Mist u iets uit deze handleiding in uw menu? Dan hoort het niet bij uw account.
Snel starten
Inloggen
Open het klantenpaneel en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
→Een factuur betalen
Bekijk uw facturen en betaal ze online.
→Een offerte beantwoorden
Geef akkoord op een offerte, of wijs hem af.
Alle onderwerpen
Aan de slag
Inloggen en een rondleiding door het klantenpaneel.
2Facturen en offertes
Uw facturen bekijken en betalen, en offertes beantwoorden.
3Uw gegevens
Uw contactgegevens en uw wachtwoord bijwerken.
4Afspraken en reparaties
Uw afspraken en de voortgang van een reparatie volgen, als uw leverancier dat voor u heeft ingesteld.
5Shop en bestellingen
Bestellen in de webshop van uw leverancier en uw bestellingen volgen, als uw leverancier een webshop heeft.
6Servicecontracten en Wallet
Uw servicecontracten inzien en uw Wallet-tegoed bekijken en opwaarderen, als uw leverancier die onderdelen gebruikt.
7Hosting en domeinen
Uw abonnementen, uw hostingaccount en uw domeinnamen beheren, als u hosting afneemt bij uw leverancier.
8Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op vragen die vaak voorkomen.